练好“六功”来当接访员

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摘要内功——熟练掌握和综合运用各类政策法规的能力。上访群众来自全社会的各个行业、各个领域、各个层次，反映的信访问题多种多样，千差万别，处理和答复这些问题涉及和依据的文件、政策、法规也是分门别类繁多。接访人员要想熟练流畅地接待和答复上访人员，就必须熟悉和了解相关的政策法规，并从中摸索具有规律性的联系，

作者缪平史世平

出处《民情与信访》 2003年第1期37-37,共1页

关键词接访员政策法规上访群众中国信访工作工作方法

分类号 D632.8 [政治法律—中外政治制度]

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