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乘ITIL快车疾驰而过——ITIL助IT外包实现目标
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摘要
A公司是一家专业从事IT外包的公司,因为缺乏一套提纲契领性的东西,市场人员难以准确描述IT外包业务的内容和目标,业务实施人员也有摸着石头过河的感觉。为此,A公司找到一家专门从事IT服务管理咨询的K公司。K公司根据A公司的情况,为其制订了一套业务目标,A公司围绕这一目标,在逐步完善自己的业务。
作者
张纯棣
朱海林
机构地区
上海科索路咨询公司
出处
《中国计算机用户》
2004年第23期55-55,共1页
China Computer Users
关键词
公司
IT外包业务
实现目标
业务
ITIL
IT服务管理
市场人员
专业
情况
准确
分类号
TP311.53 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F270 [经济管理—企业管理]
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中国计算机用户
2004年 第23期
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