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呼叫中心:随时随地服务用户
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摘要
呼叫中心产业被引入中国后,在短短的几年里就表现出强劲的发展势头,已为越来越多的行业及企业用户所接受和应用。随着电力事业的蓬勃发展,人们对服务质量的要求也不断提高。如果各供电企业利用呼叫中心,就可以及时通过各种联系通道与用户进行沟通。
作者
晓慈
出处
《中国计算机用户》
2004年第23期U004-U005,共2页
China Computer Users
关键词
企业用户
中国
呼叫中心产业
电力事业
供电企业
服务质量
行业
通道
分类号
TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
F426.61 [经济管理—产业经济]
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中国计算机用户
2004年 第23期
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