从ERP走向KRM

在知识经济环境下,知识作为对企业发展中最重要的资源和增长因素,但是传统的ERP却无法合理对它进行管理和利用,这就需要新的管理软件来此进行改善,KRM系统就是在这个基础上产生的,本文主要介绍了KRM的概念,阐述了KRM与ERP的差异,以及KRM系统的发展优势。