关于中国企业开展标杆瞄准的思考

标杆瞄准方法较好地体现了现代知识管理中追求竞争优势的本质特性,具有广泛的适用性,成为与“企业再造”、“战略联盟”并称的“20世纪90年代三大管理方法”之一(名词解释见链接三)。标杆管理方法蕴含了科学管理规律的深刻内涵,较好地体现了现代管理思想中追求竞争优势的本质特性,因此有着巨大的实效性和广泛地适用性。如今,标杆管理已经在库存管理、质量管理、市场营销、成本管理、人力资源管理、产品研发、企业战略、知识管理、信息管理等各个方面得到广泛地应用,并不断拓宽新的应用领域。我国引入“标杆瞄准”理论和工具较晚,有关方面的介绍与研究也很少,尚未纳入管理体系和形成自觉的管理行为。由于我国企业无论在管理、技术还是在市场运作上与西方企业相比还有很大差距,因此,“标杆瞄准”以其巨大的生命力,将成为支持我国企业不断改进和获得可持续竞争优势的重要方法。目前,“标杆瞄准”理论和方法比较多的是作为专业管理咨询顾问的工具,成为企业咨询的方法论之一。我们在多年企业咨询实践中,利用关键因素标杆基准比较的方法为许多企业进行了综合分析,研究企业在行业内的竞争力和竞争模型,寻找成长的差距以及可能的路径选择,取得了很好的效果。