创“星级护士”活动的实施与成效

目的 :探讨开展创“星级护士”活动的实施与效应。方法 :采用自行制订的评分标准 ,对全院在岗临床护士进行综合评价。结果 :护士整体素质和病人对护士的满意度有了很大的提高。结论 :推行星级服务能充分发挥护理人员的积极性 ,满足病人的需求 ,从而提高医院的社会效益和经济效益。