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提高客户忠诚度的思考

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摘要 本文从客户忠诚与客户忠诚度入手,分析了客户忠诚度不高的原因,并提出了如何提高客户忠诚度的一些建设性意见。
作者 王波
出处 《江苏商论》 北大核心 2004年第10期29-31,共3页 Jiangsu Commercial Forum
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