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提高客户忠诚度的思考
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摘要
本文从客户忠诚与客户忠诚度入手,分析了客户忠诚度不高的原因,并提出了如何提高客户忠诚度的一些建设性意见。
作者
王波
机构地区
南京人口管理学院工商管理系
出处
《江苏商论》
北大核心
2004年第10期29-31,共3页
Jiangsu Commercial Forum
关键词
客户忠诚度
意见
原因
分析
建设性
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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江苏商论
2004年 第10期
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