建立电信IT综合保障体系

IT保障体系主要由IT服务保障和安全保障两个层面构成,参见图1。它是电信企业整体"保障"体系中至关重要的环节,不仅仅是保护企业核心业务高质量的交付、信息资产不受外部攻击的威胁,更重要的是,可以保障企业的核心竞争力。近几年来,人们不断总结发现,IT服务管理与安全管理、生命周期管理以及运行维护管理是电信IT综合保障体系的四个方面,综合考虑这四个方面,可以从不同的角度、不同的层面来保障电信企业核心业务的最终交付质量和效率。