科学设置结案率指标 进行精细化管理

保险公司现行结案率等指标的设置，没有考虑到时点指标的特殊性，违背了计算相对指标分子、分母必须具有可比性的原则。本文通过理论分析和实践论证，阐述了现行结案率等指标的缺陷，指出了完善结案率等指标的方法，进而深入剖析了时点指标的特点，以及在实际工作中如何通过科学设置相关指标，进行精细化管理。