对妇科病人实施温馨手术服务的探讨

为了有效减轻妇科病人术前恐惧 ,调查分析了 10 0例妇科手术病人的需求 ,制定并实施了以人文关怀为中心的“温馨手术”服务 :设计“温馨手术”护理流程 ;全面开展术前访视和术后随访 ;提供温馨环境 ,减轻病人恐惧 ;配置轻音乐帮助病人放松身心 ;将护士的笑脸绽放给病人 ;注意语言的效应 ,加强术中交流。“温馨手术”服务密切了护患关系 ,有效减轻了病人的恐惧 ,提高了护理质量 ,手术室全年综合满意率达 99.9%。