2004年质量管理效益年撷萃——省血液中心强化血液质量管理
摘要
连续三年的质量管理效益年活动取得了丰硕的成果，成为山东卫生工作的亮点之一。2004年除要求寸步强化服务意识，简化服务流程，优化服务过程，提高医疗质量等优质高效外，更加注重对病人的人性化关怀。
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