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实施客户导向策略

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摘要 进入买方市场时代,客户资源成为企业的重要资源,是企业的“衣食父母”。实施客户导向策略,高效开发和维护客户,提高客户忠诚度,对邮政的业务发展和可持续发展非常重要。
作者 程帅军
出处 《现代邮政》 2004年第10期33-35,共3页 Modern Post
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