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实施客户导向策略
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摘要
进入买方市场时代,客户资源成为企业的重要资源,是企业的“衣食父母”。实施客户导向策略,高效开发和维护客户,提高客户忠诚度,对邮政的业务发展和可持续发展非常重要。
作者
程帅军
机构地区
江西省邮政局大客户中心
出处
《现代邮政》
2004年第10期33-35,共3页
Modern Post
关键词
企业
客户导向
买方市场
策略
客户忠诚度
客户资源
邮政
父母
时代
业务发展
分类号
TN915 [电子电信—通信与信息系统]
F270 [经济管理—企业管理]
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现代邮政
2004年 第10期
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