产品质量:重在过程控制 贵在持续改进

本文从产品的定义切入,阐述了员工质量意识与质量自控能力,以及过程控制与持续改进,对于建立高效率质量管理体系的重要性。指出建立 ISO 质量管理体系对于船舶企业来说,可贵之处并不在于质量管理方式的革命和获得认证证书,而在于管理者和员工能够自觉审视业已建立起来的质量体系,主动预防和改进影响产品质量的消极因素,主张通过"看得见的手"和"看不见的手",建立激励型质量管理机制;通过自我评价、自觉改进、自我教化营造企业质量文化,培育员工的质量意识,从根本上保证质量管理体系的高效运行。