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企业关系营销:关注客户满意度
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摘要
保住大客户和老客户,建立忠诚的客户关系。形成可靠的市场关系网络,这对于市场竞争中的电力企业来说至关重要。电力企业关系营销便是达到此目的的有效手段。
作者
殷戈丽
段志国
王敏
机构地区
华北电力大学
出处
《中国电业》
2004年第10期44-45,共2页
CHINA ELECTRIC POWER
关键词
电力企业
客户满意度
企业关系
关系营销
大客户
客户关系
市场关系
网络
有效手段
目的
分类号
TM621.2 [电气工程—电力系统及自动化]
F270 [经济管理—企业管理]
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2004年 第10期
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