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探问CRM的明天——专访 MyCRM 公司总经理胡进平

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摘要提起企业信息化，除了ERP以外，最为人所知的，恐怕就是CRM了。用友的王文京在两年前就曾放言：“CRM比ERP的市场还要大10倍。”然而，在在经过了漫长而痛苦的市场培育过程后，ERP终于走出了布道阶段：可CRM却只是“叫好不叫座”。CRM何时才能迎来自已的黄金时代？企业应当怎样选择CRM软件？

作者肖妍

机构地区《中外管理》记者

出处《中外管理》北大核心 2004年第3期53-54,共2页 Sino Foreign Management

关键词北京联成互动软件技术有限公司胡进平 MyCRM公司人物专访客户管理管理企业资源计划 CRM ERP

分类号 F426.67 [经济管理—产业经济] F274 [经济管理—企业管理]

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中外管理

2004年第3期

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