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“零缺陷”之父菲尔·克劳士比

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摘要美国《今日培训》报说：“克劳士比持续地占据着质量管理领域的支配地位。搞质量管理，不懂克劳士比将是件不可思议的事。”

出处《中国工商》 2003年第3期148-148,共1页 China Business

关键词菲尔·克劳士比质量哲学经营模式竞争力

分类号 K837.125.3 [历史地理—历史学]

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中国工商

2003年第3期

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