铸造特色的企业文化

下载PDF

导出

摘要北京北辰购物中心近两年以"让消费者满意"为宗旨,认真践行"八三四一服务工程",铸造具有"北辰"特色的企业文化,不断挖掘服务管理的内涵,拓展服务管理的外延,精心打造服务品牌,以技术创新支持经营与管理创新,用工业标准及规范化的理念经营服务品牌,2002年实现销售额13亿元,利润5600万元,于2002年9月进入北京流通产业31强,百货店板块(单店)综合评价第二名,达到了北京市一流水平.

作者刘铁生

出处《商业时代》北大核心 2003年第247期39-39,共1页 Commercial

关键词北京北辰购物中心企业文化服务管理技术创新管理创新竞争力

分类号 F727.1 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

1刘铁生.认真实施“八三四一服务工程”[J].中外企业文化,2003(8):30-30.
2刘铁生.透视北辰的企业文化建设与管理创新[J].全国商情（商业经理人）,2005(8):40-42.
3刘铁生.CS铸就服务品牌[J].中国商人（商业经理人）,2003(7):33-34.
4郭立,吴文彬.跟着顾客需要走——北辰购物中心经营案例及分析[J].企业管理,2002(5):59-61.
5刘静.中软计算机管理信息系统与北辰商业管理“共荣”[J].中国商人（商业经理人）,2004(3):48-49.
6北京北辰实业股份有限公司北辰商业发展分公司[J].时代经贸,2010,8(23):95-95.
7老总当街擦鞋为励志[J].商界,2005(7):57-57.
8丁国鸣.认真践行“三个代表”重要思想努力做好新时期物价工作[J].价格天地,2003(12):9-11.
9高波.提高满洲里市交通运输工作管理水平的初探[J].内蒙古煤炭经济,2010(4):77-78.
10刘江,鲁云杰.提高河南交通运输工作管理水平初探[J].管理观察,2009(24):37-39. 被引量：3

商业时代

2003年第247期

浏览历史

内容加载中请稍等...

铸造特色的企业文化

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史