疗养护理工作中的优质服务

为了适应医学模式的转变和护理学科的发展,营造良好舒适的疗养氛围,培养造就一支高素质的护理队伍,我院制定了"医疗体检医院化,生活服务宾馆化"的优质服务标准,对护理工作提出了越来越高的要求.为使广大护理人员转变服务观念,提高服务质量,护理部开展"宾馆化服务".通过近期的实践,组织业务学习,开展示教、练兵、评优活动,护理人员的专业理论水平、服务技能有了明显的提高.