论“霍桑效应”在病区管理中的应用

病区存在由护士长、护士组成的正式组织，同时也存在护士在共同的情趣、爱好等方面形成的非正式群体，这种无形的组织往往具有特殊的情感倾向并且对其成员有实际控制力。护士长要使有限的管理要素发挥其重要的效率，最根本的是要做好以人为中心的管理工作，就不能不重视病区的非正式的群体，如何参与、引导群体，使之在病区管理中发挥作用，是护士长面对的新课题。