提高门诊病人满意度的尝试

从几年来某省公布的几十家三级医院病人满意度调查结果中看到，住院病人的满意度总是高于门诊病人的满意度，且一直高10％左右。是医院对门诊的重视不如住院部?不是，门诊是医院的前沿，各医院为了生存和发展，为了赢得更好的社会声誉和较多的市场份额，在门诊采取了种种方便病人、有益病人的措施。