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摘要
随着银行系统全而适应国有银行向商业银行的转变,尤其是中国加入WTO组织日益临近,国内银行必须进一步降低客户等待时间,提高柜台服务质量和业务处理速度,以应对国外金融系统的挑战。银行柜台工作量与目俱增,如何确保高效无故障的运作,成为现在银行系统急待解决的问题。
作者
刘源
出处
《中国计算机用户》
2001年第11期52-52,共1页
China Computer Users
关键词
银行系统
商业银行
中国
柜台
国内银行
存折
国有银行
工作量
适应
转变
分类号
TP334 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]
F832 [经济管理—金融学]
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