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提高服务水平的高招——INtess呼叫中心在平安保险的成功应用

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摘要目前保险业的市场竞争十分激烈,如何能在竞争中获得优势?提高服务水平已经成为各大保险公司要解决的问题。那么,如何提高服务水平?建立呼叫中心是很有效的一招。下面看看中国平安保险股份有限公司的这一招是怎样用的?

出处《中国计算机用户》 2001年第16期63-63,共1页 China Computer Users

关键词服务水平中国平安保险股份有限公司保险业市场竞争保险公司 INtess呼叫中心优势

分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] F842 [经济管理—保险]

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中国计算机用户

2001年第16期

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