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作为链接上海市22个旅游咨询服务中心的后台咨询系统和灵魂,上海旅游网于1999年9月正式开通,它是全国范围内第一个集旅游业、信息业、咨询业和旅游质量监督投诉为一体并建有综合旅游资源信息数据库的旅游咨询服务网络。该网络通过国际互联网站,使用汉语、英语两种文字,向全世界提供旅游信息咨询与配套服务。