维护权益,当从细微处入手

每当医患矛盾剑拔弩张之际，患者及其家属总是感觉到自己的合法权益受到了损害。而医生们则觉得自己的辛勤劳动却换来了冤枉与误解，人格尊严受到了侵犯……由此各执一词，势成水火。实际上，在众多的医患矛盾当中，其起因往往并不严重，常常是在诊疗过程中，医方一些看似微不足道的点滴细节在病人面前产生了歧义，不仅有损了白衣天使的美好形象，同时也可能在无形之中侵害了患者的合法权益。