CTI如何跳过龙门?

这几年,计算机与通信产业都在高速发展,作为连接两个明星产业的桥梁,ets也终于春风得意地进入大规模应用阶段,几年前还需要向人普及何为ets,现在呼叫中心、电话会议、sp电话这些典型应用不但在st、电信这些ets的“出身”行业得到广泛认同,甚至在越来越多的传统企业遍地开花,但在热闹的表象下,这些ets的传统应用也开始显露出疲态。