沟通技巧在儿科护理实践中的应用

沟通是人与人之间信息的传递，包括意见、情感、观点、思考等的交换过程，以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。然而，长期以来，人们总是将护士与病人沟通当成一种目的性很强的交谈，缺乏沟通技巧，导致沟通的效果不佳，甚至引发一些护患矛盾。我院儿科病房实施整体护理以来，把沟通技巧应用于儿科护理，及时了解患儿的心身状况和需求，促进护患间理解与支持，提高了治疗护理效果。现将沟通技巧在儿科护理实践中运用的体会介绍如下。