顾客满意度调查的类型

顾客满意度调查的类型或者说调查表的种类设计是多种多样的，根据单位大小、调查目的、人员多少、服务时间、服务过程等可以设计出无数个顾客满意度调查表，即可以有无数个顾客满意度调查的类型。笔者从医院实际应用出发，简述几种类型。