找到撬动市场的“支点”——北京电信的生存法则

初入京城市场的北京市电信公司,以新颖的电话卡“小试牛刀”后,其重点客户目标锁定在了京城高附加值的企业客户。北京作为任何一个产业的重要市场,显然,京城的诸多大客户早已被盘踞多年的各个电信运营商瓜分完毕,面对好似“铁板一块”的京城电信大客户市场,北京市电信公司的管理层认为,必须利用自身优势,创造一个“支点”或找到一个“支点”,来撬动这块大市场,必须以管理提升和服务超越来赢得市场。300多人的北京市电信公司拥有一支年轻的领导团队,拥有一支年轻的员工队伍,最重要的是他们没有太多的传统经验和观念的束缚,因此可以轻装上阵,可以大胆创新。从“零起点” 开始,他们自然也就将目光盯上了未来。