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河北通信:打造一流服务团队
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摘要
为全面提高大客户服务水平,河北省通信公司2002年10月份成立了大客户服务部。一年后,一个“以客户为中心,努力为客户创造价值”的大客户管理模式在河北通信初步形成。
作者
张静
吴宝玲
出处
《通信世界》
2003年第34期37-37,共1页
Communications World
关键词
河北通信公司
大客户管理
管理制度
服务质量
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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