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河北通信:打造一流服务团队

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摘要 为全面提高大客户服务水平,河北省通信公司2002年10月份成立了大客户服务部。一年后,一个“以客户为中心,努力为客户创造价值”的大客户管理模式在河北通信初步形成。
作者 张静 吴宝玲
出处 《通信世界》 2003年第34期37-37,共1页 Communications World

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