实施质量管理体系认证的探讨与实践

为适应我国医疗体制改革和医疗市场开放的新形势，满足军地伤病员的需求，促进医院内涵发展，我院从2002年5月开始建立并有效实施了ISO9001标准质量管理体系，于2003年11月顺利通过了国家方园标志认证中心GB／T19001—2000质量管理体系认证审核，并获得了ISO9001质量管理体系认证证书。此过程的建立与实施既全面加强了医院的质量建设，又有效地提高了伤病员的满意率，使医院得到了持续稳定地发展。