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建设客户导向的企业文化
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摘要
征激烈的市场竞争中,没有人怀疑客户导向对企业发展的重要性,很多企业也都提出要以客户为导向。然而环顾市场就会发现,在很多情况下,客户导向仅仅是被作为一种口号提出,真正能做到客户导向的企业少之又少。
作者
王恩东
机构地区
浪潮集团
出处
《中国经济周刊》
2004年第41期39-39,共1页
China Economic Weekly
关键词
客户导向
企业文化
客户需求
企业制度
分类号
F270 [经济管理—企业管理]
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中国经济周刊
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