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“芝麻”缔造的星级油站——品读张红的细节真经
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摘要
如果出道选择题:堆砌一座五星级加油站需要怎样的材料?也许大多数人的回答会是资金、会是权力,而它的站长张红女士给出的答案只是三个字:小细节。
作者
李然
聂万翔
机构地区
《商业时代》记者
不详
出处
《商业时代》
北大核心
2004年第28期44-45,共2页
Commercial
关键词
张红
山东泰山第十加油站
服务质量
经营管理
分类号
U491.8 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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商业时代
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