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ISO9000在物业管理企业中的应用

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摘要 物业管理企业只有全面采纳ISO 9000标准,才能以规范的、标准的质量管理,提升对业主的服务水准,最终解决企业的可持续发展问题。
作者 张正 闾启玲
出处 《零陵学院学报(教育科学版)》 2004年第5期44-45,共2页
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