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德国邮政的启示
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摘要
在政府垄断的庇护下,德国邮政过了500年无忧无虑的日子。当它突然闯入自由的市场经济中,不得不经历一番从以产品为中心到为以客户为中心的涅磐。
作者
谭美丽
出处
《中国计算机用户》
2003年第25期29-29,共1页
China Computer Users
关键词
德国邮政
以客户为中心
政府垄断
产品
启示
市场经济
经历
分类号
F618.1 [经济管理—产业经济]
F614 [经济管理—产业经济]
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中国计算机用户
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