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服务无小事
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摘要
Q公司马总经理最近把客户服务部的人员狠狠地批评了一通,因为最近的客户投诉有上升的趋势。而且,更令马总无法释怀的是,这种现象出现在公司开通了800免费电话、并且开通了服务网站之后。
出处
《中国计算机用户》
2003年第25期39-39,共1页
China Computer Users
关键词
公司
客户投诉
客户服务部
开通
总经理
服务网站
人员
免费电话
现象
分类号
TP393.092 [自动化与计算机技术—计算机应用技术]
F416.67 [经济管理—产业经济]
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中国计算机用户
2003年 第25期
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