“召回”只是说说而已?

尽管如此激烈的市场竞争让运营商开始转变观念，但是电信业的生意总体还是“大爷店”，不大会真正考虑客户的不同需求．更不要说提供个性化服务了。说得明白一些．他们根本就没有意识到自己是服务业．而认为别人不用他的，就没得用。如果不是这样．也就不会有“霸王条款”这一说了。