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基于顾客价值的市场营销过程分析
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摘要
现代企业的任务都是向市场提供使顾客高兴同时企业有盈利的顾客价值。市场营销过程由企业创造顾客价值的一系列活动组成。在市场营销程序、价值让渡过程、逆向营销、顾客价值等理论和观点的基础上 ,作者建立了一个基于顾客价值的市场营销过程模型。
作者
王晗
机构地区
大连铁道学院管理学院
出处
《工业技术经济》
北大核心
2004年第5期108-110,共3页
Journal of Industrial Technological Economics
关键词
顾客价值
市场营销
企业管理
顾客需求
逆向营销
市场细分
客户关系管理
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F713.5 [经济管理—市场营销]
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工业技术经济
2004年 第5期
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