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打造广电高科技运行维护和客房服务体系
被引量:
1
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摘要
本文论述广电系统构筑新的运维体系和客户服务体系的思路,力图结合先进的质量管理经验和方法,为广电发展提出一种有益的方向。
作者
褚鑫
机构地区
陕西广播电视信息网络股份有限公司
出处
《有线电视技术》
2004年第20期85-87,共3页
Cable TV Technology
关键词
质量管理
运维体系
客户服务体系
ISO9000
广电企业
规章制度
分类号
TN943 [电子电信—信号与信息处理]
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有线电视技术
2004年 第20期
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