人才不出业绩,往往是对管理的警报……人才何以不出成绩

几年来,通用汽车在欧洲一直亏损,这种 情况下,有人要问是管理层指挥不利,还是整个 欧洲市场天不作美?亦或两者兼具。而北美市场 和中国市场近年来的卓越销售业绩,一般人根本 不会考虑这些市场上的管理是否有问题。如果通 用在欧洲继续亏损下去,CEO要不要换人?在中 国市场上,面对强有力的竞争对手德国的大众, 日本的本田和丰田,通用能否继续高速发展? 平衡记分卡并不是解决业绩评估的灵丹妙药,甚至在有些管理情境下不是 最有效的关键业绩指标体系或分类方式。在某些特定管理实践中,例如中小型 企业、创业阶段的企业,平衡记分卡甚至不能起到平衡的作用,充其量只是缺 少财物指标时的一种权宜之计。在真实的管理实践中,我们看到的事实是,每 当有财务上的卓越表现,不管是销售额、纯利润、还是股票升值,其它表现就 变得次要了。 董事长和董事会对于管理层,CEO或总裁对于SBU的首领们,总是会面临 这样的困惑:当他们不出业绩,特别是体现在财务指标上的业绩时,是错用了 人,还是……