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物业管理企业价值实现与持续经营

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摘要衡量物业管理企业成功与否的最重要标准在于客户的满意程度．在所有的资源：客户才是最重要的资源．客户满意是企业赖以存在的全部理由，也是企业最宝贵的财富．在传统的思维模式下，利润=单位价-格单位成本)

作者吴全宏

出处《住宅与房地产》 2003年第11S期40-43,共4页 Housing And Real Estate

关键词物业管理企业业主满意度中国持续经营价值实现模式服务质量客户关系管理

分类号 F299.233.3 [经济管理—国民经济]

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住宅与房地产

2003年第11S期

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