零售巨人凯玛特缘何轰然倒下

2001年感恩节(11月12日)后的一天，家在美国夏威夷州檀香山市的沃尔特·科尔先生清早6点就来到全美第三大折价零售店凯玛特的门前，排队等候进店抢购一台售价70美元的21英寸彩色电视。圣诞节后的几天更是折价店的销售高峰，凯玛特推出了连续销售110小时的策略，吸引了熙熙攘攘的顾客。当热情的人们东挑西拣的时候，他们一点也不知道这家零售业巨人的内部已在酝酿一场风暴。