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重视护士和患者满意度 提高护理质量 被引量:48

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摘要 护理管理者只有重视团队建设 ,不断提高患者和员工的满意度 ,才能使护理团队提供优质服务 ,创造优良业绩。
作者 高娜 李美霞
出处 《中国护理管理》 2004年第6期56-57,共2页 Chinese Nursing Management
  • 相关文献

参考文献1

  • 1Jeffery N.Doucette.Serving up Uncommon service[].Journal of Nursing Management.2003

同被引文献223

引证文献48

二级引证文献654

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