消费者自我用药行为调查分析

目的:调查和分析社会药房消费者的用药行为。方法:采用问卷调查法对某家社会药房消费者进行调查并用描述分析法描述和解释消费者的用药行为。结果:社会药房的消费者以中老年为主,在选择药房时重视药房的性质、规模和交通便利条件,在寻药时主要依据以往经验和医师处方,在选择药品时重视药品的疗效、生产厂家,接受药品信息的主要渠道是电视等大众媒介,对药疗常识的掌握、对药学服务的需求以及对药品有关法规的了解等方面结果不尽人意。结论:社会药房消费者的用药行为需要社会药房和社区药师进行教育和引导,而社会药房仍有很大的拓展业务的空间。