表扬与批评在现代护理管理中的应用

激励指的是通过外部刺激达到激发人的行为动机的一个持续的心理过程,这个过程的基本模式为:需要-动机-行为-目标-需要满足.从这个基本模式看,激励的过程就是满足需要的过程.通过满足人的需要,激发人们发挥高水平的主观能动性,向预定目标奋斗.表扬与批评是激励办法的一种.因此,灵活的应用表扬与批评才能调动人的积极性,提高护士的工作绩效[1].笔者通过总结担任护士长的经验,认为在现代护理管理中,表扬能激励护理人员的工作热情,满足人的自我实现的需要,提高护理工作效率,而有效的批评既注意满足人自尊的需要,也能顺利地帮助护理人员认识和改正错误,促进个体将工作做得更好,从而实现护理管理目标.