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以客为本——提升服务顾客满意和提高服务能力
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摘要
2004年11月2日由中国家用电器维修协会主办、松下电器(中国)有限公司协办的“以客为本——提升服务顾客满意和提高服务能力——第二届中国国际化电子电器服务顾客开放论坛”于北京·新大都饭店·国际会议中心隆重开幕。
出处
《无线电》
2004年第12期16-17,共2页
Hands-on Electronics
关键词
顾客满意度
服务能力
家用电器
论坛
北京
指标体系
评价体系
分类号
TM925-27 [电气工程—电力电子与电力传动]
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