环环相扣 加强质量改进

一般商品质量是指商品满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和.事实上,人们对商品质量的认识和理解是随着社会生产和经济的发展而变化的.在商品生产尚不发达,商品供不应求的条件下,物质需要占据主导地位,商品质量观的主要内容是商品的内在质量--基本性能和寿命.随着科学技术的进步及商品生产和经济的发展,商品交换逐渐由卖方市场转为买方市场,商品质量也逐渐扩展为注重社会质量.因此,商品质量观从最初仅考虑商品内在质量和个体性质量,发展到越来越注重商品外观质量、社会质量的综合质量观.无疑,人们对商品质量概念的认识又深入了一层.