浅谈科技期刊读者来信的分类、作用与处理

对期刊来说，读者就是“上帝”。各期刊编辑部常常会收到许多各类读者来信。如何有效地利用这些反馈信息，加强与读者联系，是办好刊物的一条重要之道。对此，编辑不仅应给予并兑现“来信必复”的承诺，还应实施“根据来信采取相应措施”的承诺。现以科技期刊为例，谈谈读者来信的分类、作用及其有效的处理方法。