浅谈如何加强宾馆酒店业的服务管理

下载PDF

导出

摘要生活在经济高度发达的现今时代，人们自觉或不自觉地在随时接受着社会各界所提供的服务，服务就像社会运转的不可或缺的润滑剂。随着中国就加入世贸组织工作的完成。WTO已经来到了我们面前。在经济发展水平较高的国家或地区，其服务业也相对较为发达。而WTO的规则要求服务业必须“开放”。做为我国服务业的宾馆酒店业，也真正开始体验到“狼来了”的威胁，必将面临着严峻的挑战！如何面对竞争?

作者吕晶莹

机构地区黑龙江大学旅游专业

出处《商业经济》 2002年第12期29-29,共1页 Business & Economy

关键词 WTO 服务业酒店业中国加入世贸组织发达服务管理国家社会威胁

分类号 F719 [经济管理—产业经济] F320 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

1李晓明,张玉改.我国酒店服务质量的影响因素、存在问题及对策[J].品牌,2015(9):22-24. 被引量：6
2陈新跃,杨德札,伊娜.欧美酒店业的现状及其对中国酒店业发展的启示[J].商业研究,2003(19):158-160. 被引量：9
3董家德,昭峥.提升酒店业服务质量——苏格兰酒店业服务质量研究[J].上海质量,2013(7):34-38. 被引量：1
4潘世群.酒店行业人力资源管理向国际品牌看齐[J].职业,2003(9):57-58. 被引量：1
5刘青青.旅游经济形势下的宾馆酒店管理探究[J].长江大学学报（社会科学版）,2012,35(10):70-71.
6数字[J].饭店现代化,2008,0(1):12-13.
7李博.浅议酒店业如何提高服务能力适应旅游产业发展要求[J].时代教育,2009(11):270-270.
8陈玲.会展业与酒店业的服务体系互动影响研究[J].江苏商论,2008(7):30-32. 被引量：11
9王升.酒店业国际顾客感知服务质量因子研究[J].中国经贸导刊,2009(18):72-72. 被引量：1
10个性化服务显魅力——记安徽皖源旅业集团[J].经济导报,2009(47):48-48.

商业经济

2002年第12期

浏览历史

内容加载中请稍等...

浅谈如何加强宾馆酒店业的服务管理

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史