用幽默换取乘客欢心

综观目前世界上几家比较成功的廉价航空公司，它们的总裁都有一个相同的特质，就是亲切幽默。在工作上，这几家公司的总裁都能够身体力行，用幽默的方式来达到节约的效果。他们随时随地自我嘲笑一番，让职员和乘客在欢愉的气氛中，对廉价航空公司的节约简陋，也变得不斤斤计较了。