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面对细节，我们痛并快乐着

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摘要细节．在服务行业竞争愈来愈激烈的今天，已经逐渐成为掌握美容院发展命脉的势头，调查表明：在美容院流失的顾客中，有60％是因为细节不够好。面对“细节”，我们是改变，还是应该坚持？

作者岫栎

出处《美容院》 2004年第12期98-101,共4页

关键词美容院细节顾客竞争服务行业流失发展改变快乐调查表

分类号 TS974.1 [轻工技术与工程] F719.9 [经济管理—产业经济]

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